文化服务质量管理体系实施指南 第6部分：影院 (GB/T 28227.6-2011) 国家标准《文化服务质量管理体系实施指南 第6部分：影院》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团有限公司等。
起草人：卢丽丽 、周湘梅 、邓镇非 、李仁良等 。
GB/T28227的本部分给出了影院实施服务质量管理体系的指南,对影院服务质量管理体系、管理职责、资源管理、影院服务的实现以及测量、分析和改进提出了要求。 本部分适用于专业电影院以及独立或相对独立的固定电影放映场所。露天电影院可参照执行。