文化服务质量管理体系实施指南 第2部分:室内博物馆 (GB/T 28227.2-2011) 国家标准《文化服务质量管理体系实施指南 第2部分:室内博物馆》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中质协质量保证中心、中国认证认可协会等。
起草人：李涵 、刘静 、邓镇非 、高小龙 、任力强 、陈志田 、赵宗勃 。
GB/T28227的本部分给出了室内博物馆质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进的内容。 本部分对各类室内博物馆规定的要求是通用的,如果本部分的任何要求因博物馆及其服务的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。但删减仅限于本部分第7章中那些不影响室内博物馆提供满足顾客和适用法律法规要求的能力或责任的条款,否则不能声称符合本部分要求。