2024淘宝客服培训计划方案3篇 买家购买行为满意度分析(非淘宝官方数据)外包装精美整齐客服销售技巧=35%客服的态度、表达方式、语气、 销售技巧、售后服务 快递效率=7% 快递时效问题造成中差评比例为7%第一眼观感十分重要商品本身价值=45%客户购买商品就等同认可 你的商品，这个因素是个其它因素=3%买家失恋、工作被炒、股 票下跌等不可抗拒自然因素。心理预期良好的自信心是成功的基础我们销售的产品是正品，绝对有品质保证 ? 我们卖的不止是产品，还有我们的服务 ? 品牌的内涵，是我们自信心的源泉童装客服的沟通技
