淘宝客服的工作职责32篇 2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快!3、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,细致、认真、有耐心。4、学习能力强,责任心强,做事专心用心,能快速提高,并有较强的业绩导向!5、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼,热爱工作,敬业、勤恳。6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。1、负责通过旺旺接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易;2、负责售前支持，产品介绍,引导客户达成交易;3、负责售中跟踪，
