政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求 (GB/T 32169.3-2015) 国家标准《政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：山东省新泰市政务服务中心、安徽省广德县政务服务中心、山东省质量技术监督局、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中心、山东省标准化研究院、新泰市质量技术监督局。
起草人：单峰 、张清明 、刘洪识 、孙旭 、王斌 、郭大雷 、李鹏 、黄爱勤 、江源富 、颜丽 、张西礼 。
GB/T32169的本部分规定了政务服务中心（简称中心）窗口服务提供的基本要求、服务程序、服务礼仪、信息公开、服务监督与评价等内容。本部分适用于中心的窗口服务提供工作。