政务服务中心标准化工作指南 第1部分：基本要求 (GB/T 32170.1-2015) 国家标准《政务服务中心标准化工作指南 第1部分：基本要求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：山东省新泰市公共行政服务中心、山东省质量技术监督局、泰安市质量技术监督局、国家行政学院电子政务研究中心、山东省标准化研究院、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心、安徽省广德县政务服务中心。
起草人：吴萍 、张厚菊 、杨冬静 、李坤 、郭大雷 、梁菲 、江源富 、曲发川 、孙芬英 、刘增升 、彭霞 。
GB/T 32170的本部分规定了政务服务中心（简称中心）标准化工作基本原则、主要任务、标准化机构和人员、标准体系的建立、标准的制定、标准的实施以及评价与持续改进。本部分适用于中心的标准化工作。