酒店前台工作主要职责33篇 2.安排并控制房卡，确保每个房间都有房卡，确保在客人结账退房时能归还房卡，并随时监控房卡数量是否充足以便及时知会上级。1、主要负责前厅客人的接待，为客人办理入住、离店、咨询等服务。2、掌握住店客人动态及住房信息，控制房间状态。3、规范礼貌用语，热情接待客人。一、酒店前台接待的主要工作内容就是：1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知
