员工绩效考核实施方案 规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。1、服务行为的标准化、规范化；2、逐级考核、统一考核；3、公平、公正、公开。1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。2、考核周期：每月一次。3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的.规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。4、考核内容：（按员
