客服部经理工作职责22篇 1，建立客户服务管理体系和服务平台，拟订管理制度并监督实施2，建设、管理公司客户会，拟订客户会操作制度并监督实施3，客户建议/投诉的处理，并跟踪、反馈、督办处理结果4，建设客户信息库，进行客户分类、分析，并开展会员营销等工作5，招募、管理公司客户会联盟商家6，交付项目售后维修的管理、实施促进，并对交付项目物业服务进行督促1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、
