物业管理服务承诺书8篇 三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。四、严格履行《物业服务合同》，确保各项服务达到合同约定的内容。五、建立和规范物业管理机制，做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。六、加强员工服务意识和技能培训，做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。七、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程服务维修及时、快捷、有效。八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。九、坚持业主至上人性化管理，
