实习周记大全28篇 汗颜啊，我以为淘宝不过是开着店等生意呢，等着客户上门呢。开店不是等客户上门，而是要将客户请进门，相信很多老板都有自己的诀窍吧。客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方
