T/NTBCA 002-2024 南通市金融服务适老化工作指南

南通市金融服务适老化工作指南 (T/NTBCA 002-2024) 团体名称为南通市银行卡业协会

主要起草人：沈莲、张永华、陶鑫洋、成丽丽、徐徐、卢小玲、李娴菊、刘程程、潘佳佳

起草单位：人民银行南通市分行、南通市银行卡业协会

内容简要 为完善老年人在金融服务过程中可能遇到困难和问题的帮助和解决方式，引导商业银行履行相关社会责任，切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度，尽快在全市范围内形成协调统一、有据可依…