设施服务体系构建指南 (T/CIET 009-2021) 团体名称为中国国际经济技术合作促进会
主要起草人:李军、王刚、李伟杰、李高东、张士文、高雪松、刘换章、王仙、陈捷、陈晋、张文鹏、汪书成、林艺辉、邵先维、刘丽清、梁磊明、王戴勇、常坚、何宏、李军帆、薛海、刘思杨、韩伯识、张树军、张玉玉。
起草单位:中清净业(北京)环境科技研究院、中誉启诚认证(北京)有限公司、咨信(天津)企业管理咨询有限公司、中标时创认证(深圳)有限公司、北控城市环境服务集团有限公司、漳州市凯盛环境服务集团有限公司、扬州金威环保科技有限公司、北京博展科技交流中心、中意(北京)股权投资有限公司、杰诺(天津)信息科技有限公司、中际创信信用评级有限公司、福建省公共设施维护服务行业协会、洋铱实业(河南)有限公司、北京艺博汇通文化发展有限公司、广东城基生态科技股份有限公司、福建琰衡实业有限公司、福州大弘朗洁环保有限公司、卓建生态环境集团有限公司。
范围:本标准规定了构建设施服务体系的基本要素,包括原则、方法和指标等方面的内容。本标准适用于不同规模、服务类型和服务形态的组织,为组织构建设施服务体系提供指南,以便于实现组织设施服务价值优势的持续提升。
内容简要 前言 II引言 31范围 42规范性引用文件 43术语和定义 44项目构建师 55设施服务组织 56过程管理 77资源管理 68设施服务特性 89价值优势 8附录A(资料性)设…