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T/NJX 002-2018 家政服务 家庭保洁服务规范

标准号
T/NJX 002-2018
下载格式
PDF
发布日期
2018-01-22
实施日期
2018-01-22
标准类别
团体标准
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简介

家政服务 家庭保洁服务规范 (T/NJX 002-2018) 团体名称为宁夏家政服务行业协会

主要起草人:刘光华、刘彦海、王香瑜、苏彦明、穆彩霞、塔娜、白姜艳、张丽、符宁、张璐璐、王阿承、范军成。

起草单位:宁夏家政服务行业协会、宁夏回族自治区标准化院、银川城市管家商业服务股份有限公司、宁夏东耀家政服务有限公司、宁夏安富人力资源管理服务有限公司、银川金钥匙家政服务有限公司。

内容简要 本标准规定了家庭保洁服务规范的术语和定义、服务机构的要求、家庭保洁员的要求、服务流程、接单、入户、日常保洁、专项保洁、验收、回访、投诉处理、双方权利及纠纷处理、服务质量评价改进…

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