城市公共交通运营服务 基本要求 (T/CACEM 00015-2-01-2020) 团体名称为中国交通企业管理协会
主要起草人：周和华、马振兴、张九青、赵海滨、王玲、赵思嵩、何志远、龚新强、陈佩、张永胜、贾涛、王迪
起草单位：北京中交远航认证有限公司、青岛公交集团有限责任公司、深圳市东部公共交通有限公司、云南金孔雀交通运输集团有限公司、天津市公共交通集团控股有限公司
范围：本标准规定了城市公共交通运营服务过程的基本要求。
内容简要 4.1领导4.2战略4.3顾客和市场4.4资源4.5过程4.6监视测量和分析4.7结果…