T/CHASA 004-2020 洗衣机远程服务规范

洗衣机远程服务规范 (T/CHASA 004-2020) 团体名称为中国家用电器服务维修协会

主要起草人：刘秀敏、高原、周磊、刘松、王岩、蓝传、储诚兵

起草单位：中国家用电器服务维修协会、青岛海尔洗衣机有限公司、美的集团股份有限公司

范围：本标准适用于洗衣机的远程服务。

内容简要 本标准规定了洗衣机远程服务的术语和定义、服务提供方、服务人员、服务场景、服务资源、服务内容、远程服务经营、远程服务管理和服务与改进。