快递服务 第3部分：服务环节 (GB/T 27917.3-2023) 国家标准《快递服务 第3部分：服务环节》由TC462（全国邮政业标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家邮政局。
起草单位：中国标准化研究院、国家邮政局发展研究中心。
起草人：曹俐莉 、曾毅 、靳宗振 、耿艳 、刘娜 、彭彬 、王蒙湘 、侯非 、王琦 、刘琪 、王巧慧 、郑娟尔 、王娜娜 、张雨辰 、周幸窈 、万福军 。
此标准规定了国内快递业务（不含港澳台快递业务）服务环节，以及国际快递业务在中华人民共和国境内、港澳台快递业务在内地（大陆）服务环节等方面的具体要求。
此标准适用于提供国内、国际快递服务的主体和人员，也适用于相关的电子商务经营者和用户。