工业旅游景区服务指南 (GB/T 36738-2018) 国家标准《工业旅游景区服务指南》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位:中国标准化研究院、北京与车行信息技术有限公司、温州鹿城区风景旅游管理局、北京联合大学旅游学院、温州市鹿城区质量技术监督局。
起草人:靳宗振 、曹俐莉 、侯非 、程永红 、高凌 、曾毅 、杨朔 、潘平良 、陈芳 、王娜娜 、万福军 、杨哲 、刘琪 、曹凌霞 、张雨辰 、黄远 。
此标准给出了工业旅游景区总则、服务场所、服务人员、环境卫生、安全、服务内容、服务评价与改进等内容。
此标准适用于提供工业旅游服务的景区。