信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范 (GB/T 28827.2-2012) 国家标准《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口上报，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：神州数码系统集成服务有限公司、上海宝信软件股份有限公司、用有软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司等。
起草人：宋晓东 、白璐 、张星宇 、马洪杰 、庞爱民 、李娜等 。
本部分规定了信息系统运行维护服务交付框架，规定了从服务级别协议签署到结束的过程中，供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。