快递服务 第1部分：基本术语 (GB/T 27917.1-2011) 国家标准《快递服务 第1部分：基本术语》由TC462（全国邮政业标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家邮政局。已被标准 GB/T 27917.1-2023（全部代替）
起草单位：中国标准化研究院。
起草人：李涵 、曾毅 、曹俐莉 、祝燕 、王世川 。
GB/T 27917的本部分规定了快递服务的基础概念,以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。本部分适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。