DB5109/T 23-2023 放心舒心消费服务规范 住宅物业

放心舒心消费服务规范 住宅物业 (DB5109/T 23-2023) 主管部门为遂宁市市场监督管理局，提出部门为遂宁市市场监督管理局，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。

起草单位：遂宁市市场监督管理局

起草人：李隆志、米洪芝、郭太、谭蓉、邓章林、蒋勋、李睿、杜兵、杨世军。

本文件规定了住宅物业服务的总体要求和客服服务、秩序维护、保洁绿化、房屋管理与共用设施设备、特约服务的要求，以及消费维权、服务评价和服务改进。本文件适应于遂宁市行政区域内住宅物业的放心舒心消费服务。