DB34/T 2745-2016 内河运输船舶代理服务规范

内河运输船舶代理服务规范 (DB34/T 2745-2016) 主管部门为安徽省质量技术监督局，行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。

起草单位：铜陵港务有限责任公司

起草人：朱俊、汪泽流、章贤、孔令元、周守祺。

本标准规定了内河运输船舶代理服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务流程、服务要求、投诉处理、服务评价、服务改进。 本标准适用于内河运输船舶代理服务，不适用于内河外贸船舶代理服务。