旅行社标准化工作指南 第1 部分:基本要求 (DB34/T 2131-2014) 主管部门为安徽省质量技术监督局,行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。
起草单位:安徽印象国际旅行社有限公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司。
起草人:张剑、尹俊、崔霞、陈莹莹。
本标准规定了开展旅行社标准化工作的术语和定义、总要求、机构、人员和人员培训、职责、标准 化方针和目标、标准化管理标准、标准化规划和计划、标准的制定修订、标准的实施、标准的评价与改进、标准化信息、采用国际标准的要求。 本标准适用于旅行社标准化工作的开展。