酒店前台接待岗位职责20篇 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的`入住登记。3、接受和处理预定信息。4、负责为客人结账，收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿费用。5、将客人住宿账单分类并及时输入电脑，妥善保管。6、了解并熟悉酒店各类促销活动，对客做好促销工作。1、为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询。2、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房。3