工作计划范例 C、负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求。D、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新。E、向相关部门反馈客户意见及建议。F、受理客户各类售后服务产品的`工作，如退货、返工、报废或者各种售后行为。二、售后服务总目标提高客户满意度。1、物流组：配合市场部与仓库管理员做好沟通工作，及时了解入库信息，及时办理出库手续，遇到客户急件时，可以紧急处理。2、售后服务组：A、搜集客户意见、建议。通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议，比如热线、网站、邮箱等，好的建议及意见及
尊享超值权益
