志愿者岗前培训方案11篇 为做好学雷锋志愿者工作，全面服务大众，展示学雷锋志愿者形象。开展志愿者培训活动，从人性化角度出发，提升志愿者自身素质及服务能力，为大众提供更周到、更热情的服务。志愿者上岗前培训地点：会议室主讲人：志愿者服务分管领导培训对象：志愿者服务队全体成员1、思想：①统一思想：目标：使全体志愿者统一思想，认识到自己的身份职责，如何做好志愿者工作，服从安排，不抛弃，不放弃，不抱怨。培训内容：认识自我也就是自我认知：是自己对自己的看法，是通过对自身行为的观察，而对自己的形象和心理状态的认识，
