外贸企业如何加强客户服务管理

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简介

外贸企业如何加强客户服务管理

外贸企业如何加强客户服务管理 加强与大客户的合作,既能快速提升公司的经营业绩,又能从大客户那里学到先进的思想理念和管理方式,推动和促进企业快速发展;通过与大客户的合作,使外贸企业的商品在国际市场增量扩容,促进传统商品升级换代,不断适应客户和市场的需求,进一步赢得客户,增强驾驭市场的能力。如何体现“重视”?首先是要完善大客户管理的信息系统,建立大客户档案、动态跟踪、记录大客户的业务发展情况;其次,建立与大客户的联系沟通制度,把握各种机会加强与客户的感情交流;从细节着手,关注和研究客户的反馈,及时发现大客户的

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