质量管理员是负责监督和确保产品或服务质量符合标准要求的专业人员。主要职责包括制定和执行质量管理体系、监控生产流程、检查产品质量、分析质量问题并提出改进措施。他们需要熟悉相关行业标准和法规，协调各部门落实质量要求，处理客户投诉，定期汇报质量状况。通过预防性控制和持续改进，质量管理员帮助企业降低质量风险、提升客户满意度、维护品牌声誉。该岗位通常需要具备质量管理知识、数据分析能力和细致的工作态度。