电商运营专员岗位的工作内容30篇 3、负责制定运营推广计划，并执行。4、负责行业及竞争对手店铺相关数据的分析、总结，及时提出指导性意见。5、通过电商聊天工具在线接待顾客的咨询，解答顾客的各种咨询，以最快速度解答在线客户对产品的需求，促成交易的达成;6、熟悉掌握公司店铺的产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率;7、解答客户售后问题，查件、退换货、退款、疑难售后等;8、定期参加公司现有产品及新品的产品知识培训;9、具备美工基础优先录用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等专业网
