礼宾部实习报告4篇

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简介

礼宾部实习报告4篇

礼宾部实习报告4篇 其中所有资料均为个人搜集整理所得。以供酒店专业教学及实习培训参考之用。礼宾部(Concierge)是属于房务部所辖一个对于酒店而言十分重要的部门。它与接待处(Reception),宾客服务台(GuestServiceDesk)以及客车服务处(Limousine)一起同属于大堂的相关一线接待部门,工作的时间是24小时。虽然礼宾部是一个没有营业收入的辅助性部门,但正是由于礼宾部的存在才能为大堂乃至整个客房的宾客提供高质量的,标准化的以及个性化的服务…其服务的范围涉及宾客的方方面面

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