文明单位创建总结报告5篇 结合工作实际，制定了切实可行的创立规划及实施方案，突出工作重点，抓好任务落实；建立健全了礼貌机关创立职责追究制，实行职责分解，做到层层负责，一级抓一级；坚持统筹兼顾，把创立工作与业务工作挂钩，真正做到“两手抓，两手都硬”。二、强化思想认识，为创立礼貌单位筑牢基础。在创立过程中，我局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导广大干部职工深刻理解创立礼貌单位的重要意义，增强创立礼貌单位的紧迫感、职责感，调动广大职工参与创立的进取性、
