在过去的半年里，我始终秉持认真负责的工作态度，积极完成各项任务指标。通过持续优化工作流程，提升了30%的运营效率；主动参与跨部门协作项目3项，推动解决了长期存在的客户服务响应滞后问题；同时利用业余时间完成了行业相关技能培训，获得XX认证。在团队建设方面，带领新入职同事快速熟悉业务，所在小组季度绩效达标率100%。但也认识到在数据分析深度和创新思维方面仍有提升空间，后续将重点加强这两个方面的能力建设。