在本次银行培训中，我深刻认识到金融行业的专业性和服务性并重的重要性。通过系统的理论学习与实践操作，不仅掌握了银行基础业务的操作流程，还深入理解了风险防控、合规经营等关键环节。特别是情景模拟和案例分析环节，让我对客户服务技巧和突发情况处理有了更直观的体会。这次培训不仅提升了我的业务能力，更强化了"以客户为中心"的服务理念，为今后更好地胜任岗位工作打下了坚实基础。