售前技术支持工程师的基本职责包括与销售团队紧密合作，为客户提供技术解决方案和建议。他们需要理解客户需求，分析技术可行性，并协助制定满足客户要求的方案。此外，售前技术支持工程师还负责准备技术文档、演示产品功能、解答客户技术疑问，并在必要时参与投标和合同谈判。新增描述：售前技术支持工程师还需持续关注行业动态和竞争对手的技术发展，确保公司解决方案在市场上的竞争力。他们应具备良好的沟通能力，能够将复杂的技术概念清晰传达给非技术背景的客户，并在项目初期识别潜在风险，为后续实施提供支持。此外，工程师需协助内部团队优化产品功能，反馈客户需求，推动产品改进和创新。
