2023年个人工作总结2023年即将结束，回顾这一年的工作，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我较好地完成了各项工作任务。现将本年度工作情况总结如下：一、思想政治方面认真学习党的二十大精神，积极参加单位组织的政治理论学习，不断提高政治素养。严格遵守银行各项规章制度，恪守职业道德，始终保持廉洁自律的工作作风。二、主要工作完成情况1.柜面业务方面：全年办理存取款、转账等业务共计1.2万余笔，金额达3.6亿元，业务准确率100%，客户满意度达98%以上。2.营销业绩方面：成功营销信用卡85张，理财产品销售金额680万元，完成年度任务的115%。3.风险防控方面：及时发现并堵截可疑交易3起，协助防范电信诈骗案件2起，有效保障了客户资金安全。三、存在的不足1.对新业务系统的掌握还不够熟练，操作效率有待提高2.大客户维护经验不足，营销技巧需要进一步提升3.工作创新意识不强，解决问题的方法较为单一四、2024年工作计划1.加强业务学习，重点提升数字化服务能力2.优化客户服务流程，提高服务效率和质量3.积极参与业务培训，提升综合业务素质4.强化风险意识，确保业务操作零差错在新的一年里，我将继续保持积极进取的工作态度，努力克服自身不足，为银行发展做出更大贡献。
