工作总结是对一段时间内工作成果、经验教训和未来计划的简要回顾。它帮助员工反思工作表现，明确改进方向，并为下一阶段工作提供参考。工作总结通常包括任务完成情况、遇到的问题、解决方案以及未来目标等内容。通过总结，可以提升工作效率，促进个人和团队成长。