售后服务规章制度

售后服务规章制度 本办法包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等。1、技术部要以身作则、管理有序带头做好部门的职责。2、部门人员和新员工做好产品知识培训、技术培训指导。3、公司及各地区经销商维修人员必须经培训合格后方可上岗。4、负责公司所销售产品的售前宣传和售后服务工作。5、兑现公司对客户承诺的售后服务体制，并建立好服务档案。6、及时把客户和行业的各种信息反馈给公司，及时搜集和发布各种相关信1、服务作为公司生存和发展的生命线，坚持为每一位客户提供高品质，高效率的售后