物业管理管家是负责小区或商业物业日常运营与管理的核心岗位，主要职责包括协调维护公共设施、处理业主投诉与需求、监督保洁与安保工作、跟进维修事务、管理物业费用及催缴、组织社区活动等。该岗位需具备良好的沟通能力、服务意识及突发事件处理能力，确保为业主提供高效、贴心的服务，维护物业品质与居住环境。