2023年即将结束，在这一年里，我作为联通营业厅的一员，始终秉持"客户至上"的服务理念，认真履行岗位职责。在公司的正确领导和同事们的支持帮助下，我不断提升业务能力，优化服务质量，圆满完成了各项工作任务。现将本年度工作情况总结如下，既是对过去一年工作的回顾，也为来年工作提供改进方向。