口腔门诊导诊护士服务规范

口腔门诊导诊护士服务规范 1、提前15分钟按导诊护士规范着装进入工作岗位后精神饱满意气风发自觉调整到最佳精神状态随时准备向病人提供服务。 2、工作期间应面带微笑对病人态度热情用语礼貌。 3、接待病人时站姿规范耐心倾听病人的询问根据病人的需求正确引导。 4、做好门诊大厅公共物品的维护工作及时将病人翻阅过或者丢弃的宣传资料清理整齐。 5、应经常在门诊大厅巡视制止外来人员在院内做宣传、调查、推销药械等行为。