尊敬的领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。回顾这一年的工作，我在银行柜员岗位上始终秉持"客户至上、服务为本"的理念，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。在领导和同事们的支持与帮助下，我不断提升业务能力，优化服务质量，努力为客户提供高效、便捷、贴心的金融服务。接下来，我将从工作业绩、服务提升、学习成长以及存在的不足等方面进行详细汇报，并展望新一年的工作计划，恳请大家批评指正。谢谢！