供电企业客户满意度评价

供电企业客户满意度评价 根据客户满意度测评原则以客户的期望为中心然后对现状进行调研、设计、预调研等主要针对电压稳定性、供电可靠性、抢修服务、报装受限、营业厅、95598热线、投诉处理等功能设计客户满意度测评指标体系。