2012年中央空调售后维保部工作计划简介：2012年，中央空调售后维保部将继续秉承"客户至上、服务第一"的工作理念，以提升服务质量为核心目标，进一步完善售后服务体系。本年度工作重点将围绕以下几个方面展开：加强维保团队专业技能培训，优化服务响应流程，建立客户满意度跟踪机制，严格执行设备定期维护制度，同时推进维保信息化管理平台建设。我们将通过细化服务标准、强化过程管控，确保为客户提供更加高效、专业的售后维保服务，持续提升公司品牌美誉度。