公共关系学是一门研究组织与公众之间沟通与互动关系的学科，旨在通过有效的传播策略建立和维护组织的良好形象。其核心内容包括传播理论、危机管理、媒体关系、品牌塑造等，强调双向沟通与互惠互利的原则。以下习题参考答案将围绕公共关系学的基本概念、实践技巧和案例分析展开，帮助学生深入理解公共关系的作用、策略及实际应用。参考答案力求简明扼要，突出重点，便于学生复习和巩固知识。