中国旅游饭店行业规范

中国旅游饭店行业规范 《规范》总共11章43条涉及饭店预订、等级、入住、饭店消费、保护客人的人身和财产安全、保护客人贵重物品、保护客人一般物品、洗衣物品、停车场管理等内容明确规定了饭店的权利和义务。 《规范》主旨是倡导诚实守信强化饭店对客人的承诺维护客人和饭店的合法权益规范企业经营活动维护企业经营秩序引导饭店按国际规则办事使饭店经营更加符合国际惯例逐步建立饭店行业的信誉和行业规范体系。