水路客运服务质量要求 (GB/T 16890-2008) 国家标准《水路客运服务质量要求》由348（交通运输部）归口上报，TC130（全国内河船与水路运输标准化技术委员会）执行，主管部门为交通运输部。
起草单位：交通运输部科学研究院、中国长江航运（集团）总公司、中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会、上海水上旅游研究所。
起草人：周正鸣 、庄善珍 、殷正国 、梁人伟 。
此标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。此标准适用于依法运营的水路客运企业。
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水路客运服务质量要求 (GB/T 16890-2008) 国家标准《水路客运服务质量要求》由348（交通运输部）归口上报，TC130（全国内河船与水路运输标准化技术委员会）执行，主管部门为交通运输部。
起草单位：交通运输部科学研究院、中国长江航运（集团）总公司、中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会、上海水上旅游研究所。
起草人：周正鸣 、庄善珍 、殷正国 、梁人伟 。
此标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。此标准适用于依法运营的水路客运企业。
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