工业产品售后服务 第1部分:总则 (GB/T 16784.1-1997) 国家标准《工业产品售后服务 第1部分:总则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。已被标准 GB/T 16784-2008（全部代替）
起草单位：中国标准化与信息分类编码研究所。
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工业产品售后服务 第1部分:总则 (GB/T 16784.1-1997) 国家标准《工业产品售后服务 第1部分:总则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。已被标准 GB/T 16784-2008（全部代替）
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