高等学校物业服务规范 (T/CPMI 012-2021) 团体名称为中国物业管理协会
主要起草人：王鹏、黎玖高、刘德明、高文田、杨书元、金艺、张旻楠、王清埃、贾晓敏、李远征、潘丽丽、柏志成、徐放、王锋、杨沣江、张世娟、范文革、刘宏进、刘秀国、张建佳、邹莉莉、 刘宗武、刘德玥。
起草单位：中国物业管理协会、中国教育后勤协会、山东明德物业管理集团有限公司、天津大学高校物业管理研究所、中航物业管理有限公司、上海生乐物业管理有限公司、山东省标准化研究院、浙江浙大求是物业管理有限公司、北京师范大学后勤管理处
范围：本文件规定了高等学校物业管理项目的服务要求、管理要求和评价要求。本文件适用于高等学校物业管理项目的管理及其服务活动，也适用于相关方实施物业服务评价。
内容简要 1范围2规范性引用文件3术语和定义4服务要求4.1客户服务4.2房屋与设施设备管理4.3秩序维护管理4.4环境管理4.5应急管理4.6专项服务5管理要求5.1基…