T/QGCML 3155-2024 工艺品售后咨询服务规范

工艺品售后咨询服务规范 (T/QGCML 3155-2024) 团体名称为全国城市工业品贸易中心联合会

主要起草人：叶常春、徐沛、徐锋、吴立金。

起草单位：武汉汲古文化商贸有限公司、武汉到家文化传播有限公司、星自由链网络科技（武汉）有限公司。

内容简要 本文件规定了工艺品售后咨询服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、售后服务流程、服务评价与改进。本文件适用于工艺品的咨询、售后管理、实施、评价与改进。