T/CCAATB 0045-2023 城市航站楼服务规范

城市航站楼服务规范 (T/CCAATB 0045-2023) 团体名称为中国民用机场协会

主要起草人：张敏求、张健、朱建军、王黎明、王晖、陈洁恩、侯雨音、邹莹芝

起草单位：上海国际机场股份有限公司

内容简要 本文件规定了城市航站楼的总要求，以及通用服务、旅客服务和服务评价与改进的相关要求。本文件适用于城市航站楼提供的旅客运输和行李运输服务活动。